Σφάλμα απόσυρσης: Τι να κάνετε
Προβλήματα με την απόσυρση κεφαλαίων από τα επιγραμμικά καζίνο μπορεί να προκύψουν για διάφορους λόγους: από σφάλματα του χρήστη έως τεχνικές ή κανονιστικές αστοχίες από την πλευρά του φορέα εκμετάλλευσης. Εδώ είναι ο πλήρης κατάλογος των πιθανών αιτιών και δράσεων:
Συχνά, οι παίκτες κάνουν λάθη όταν εισάγουν αριθμό κάρτας, στοιχεία τράπεζας ή διεύθυνση πορτοφολιού κρυπτογράφησης.
Τι πρέπει να κάνετε:
2. Αποτυχία επαλήθευσης
Πολλά καζίνο δεν επεξεργάζονται αποσύρσεις πριν υποβληθούν στη διαδικασία KYC.
Τι πρέπει να κάνετε:
3. Χρησιμοποιούμενη μέθοδος μη εκροών
Ορισμένα συστήματα πληρωμών (για παράδειγμα, ορισμένοι τύποι τραπεζικών καρτών, PaySafeCard) δεν υποστηρίζουν την απόσυρση.
Τι πρέπει να κάνετε:
4. Το καζίνο καθυστερεί τη συναλλαγή
Ορισμένες φορές οι συναλλαγές δεσμεύονται για πρόσθετη επαλήθευση ή για τεχνικούς λόγους.
Τι πρέπει να κάνετε:
5. Ανεπαρκή λογιστικά κεφάλαια
Το υπόλοιπο μπορεί να είναι μικρότερο από το αναφερόμενο ποσό απόσυρσης που οφείλεται σε ενεργά μπόνους, στοιχήματα ή τέλη.
Τι πρέπει να κάνετε:
6. Περιορισμένος λογαριασμός καζίνο
Ο λόγος μπορεί να είναι υπόνοια απάτης, διπλός λογαριασμός ή παραβίαση των όρων.
Τι πρέπει να κάνετε:
7. Πρόβλημα με το σύστημα πληρωμών
Αστοχίες από την πλευρά της τράπεζας, επεξεργασία ή εμπλοκή από εξωτερικό φορέα εκμετάλλευσης.
Τι πρέπει να κάνετε:
8. Το καζίνο δεν επιστρέφει το κρυπτονομικό νόμισμα
Όταν εμφανίζονται στην κρύπτη, τα σφάλματα είναι δυνατά κατά την εισαγωγή μιας διεύθυνσης, την επιλογή ενός δικτύου ή λόγω υπερχείλισης πορτοφολιού.
Τι πρέπει να κάνετε:
9. Πώς να διορθώσετε ένα πρόβλημα
- Πάρτε στιγμιότυπα οθόνης του αιτήματος υπαναχώρησης, σφάλματα, αλληλογραφία με υποστήριξη.
- Αποθηκεύστε όλες τις ταυτότητες συναλλαγών.
- Εάν αγνοείτε το αίτημα - να παραπονεθείτε στην αρχή αδειοδότησης ή να χρησιμοποιήσετε εξωτερικά φόρουμ για πίεση.
Συμπέρασμα
Ένα σφάλμα απόσυρσης δεν είναι πάντα απάτη. Συχνά ο λόγος έγκειται σε ασήμαντα: εσφαλμένα δεδομένα, ανενεργή επαλήθευση ή τεχνική αστοχία. Το βασικό είναι να ενεργούμε ήρεμα, ελέγχοντας κάθε παράγοντα βήμα προς βήμα. Εάν το καζίνο αρνηθεί να επιστρέψει χρήματα χωρίς εξήγηση, αυτός είναι ένας λόγος για επίσημη καταγγελία.
- 1. ✘ Εσφαλμένα στοιχεία πληρωμών
Συχνά, οι παίκτες κάνουν λάθη όταν εισάγουν αριθμό κάρτας, στοιχεία τράπεζας ή διεύθυνση πορτοφολιού κρυπτογράφησης.
Τι πρέπει να κάνετε:
- - Ελέγξτε την ορθότητα των δεδομένων: αριθμός κάρτας, IBAN, SWIFT, διεύθυνση κρυπτογράφησης.
- - Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του ιδιοκτήτη ταιριάζει με αυτό που προσδιορίζεται κατά τη διάρκεια της εγγραφής.
- - Εάν βρεθεί κάποιο σφάλμα μετά την αποστολή του αιτήματος, επικοινωνήστε επειγόντως με τον γιατρό σας.
2. Αποτυχία επαλήθευσης
Πολλά καζίνο δεν επεξεργάζονται αποσύρσεις πριν υποβληθούν στη διαδικασία KYC.
Τι πρέπει να κάνετε:
- - Ανεβάστε όλα τα ζητούμενα έγγραφα (διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, τραπεζικοί λογαριασμοί).
- - Ελέγξτε αν τα έγγραφα έχουν λήξει.
- -Περιμένετε για επιστολή επιβεβαίωσης.
3. Χρησιμοποιούμενη μέθοδος μη εκροών
Ορισμένα συστήματα πληρωμών (για παράδειγμα, ορισμένοι τύποι τραπεζικών καρτών, PaySafeCard) δεν υποστηρίζουν την απόσυρση.
Τι πρέπει να κάνετε:
- - Αλλάξτε τη μέθοδο εξόδου, εάν είναι δυνατόν.
- - Αναπληρώστε την κατάθεση με άλλη μέθοδο και αποσύρετέ την.
- - Υποστήριξη επαφής για την αποσαφήνιση των διαθέσιμων εναλλακτικών λύσεων.
4. Το καζίνο καθυστερεί τη συναλλαγή
Ορισμένες φορές οι συναλλαγές δεσμεύονται για πρόσθετη επαλήθευση ή για τεχνικούς λόγους.
Τι πρέπει να κάνετε:
- - Βεβαιωθείτε ότι τα όρια απόσυρσης δεν παραβιάζονται.
- - Ελέγξτε την κατάσταση της αίτησης στον προσωπικό σας λογαριασμό.
- - Γράψτε στην υπηρεσία υποστήριξης και ζητήστε εξηγήσεις για τον λόγο της καθυστέρησης.
5. Ανεπαρκή λογιστικά κεφάλαια
Το υπόλοιπο μπορεί να είναι μικρότερο από το αναφερόμενο ποσό απόσυρσης που οφείλεται σε ενεργά μπόνους, στοιχήματα ή τέλη.
Τι πρέπει να κάνετε:
- - Ελέγξτε αν τα κεφάλαια είναι σε ενεργό προσφορά.
- -Εξοικειωθείτε με τους όρους των μπόνους και στοιχημάτων.
- - Ελέγξτε τις εκπτώσεις ή τα τέλη του καζίνο.
6. Περιορισμένος λογαριασμός καζίνο
Ο λόγος μπορεί να είναι υπόνοια απάτης, διπλός λογαριασμός ή παραβίαση των όρων.
Τι πρέπει να κάνετε:
- - Ελέγξτε το email για ειδοποιήσεις.
- - Γράψτε στην τεχνική υποστήριξη με αίτημα αποσαφήνισης.
- - Αποθηκεύστε όλα τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών και πληρωμών για μια πιθανή καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή.
7. Πρόβλημα με το σύστημα πληρωμών
Αστοχίες από την πλευρά της τράπεζας, επεξεργασία ή εμπλοκή από εξωτερικό φορέα εκμετάλλευσης.
Τι πρέπει να κάνετε:
- -Περιμένετε μερικές ώρες και προσπαθήστε ξανά.
- - Ελέγξτε την κατάσταση της συναλλαγής με την τράπεζα ή στο σύστημα μεταφοράς κρυπτογράφησης.
- - Ζητήστε ταυτότητα ελέγχου ή συναλλαγής από το καζίνο.
8. Το καζίνο δεν επιστρέφει το κρυπτονομικό νόμισμα
Όταν εμφανίζονται στην κρύπτη, τα σφάλματα είναι δυνατά κατά την εισαγωγή μιας διεύθυνσης, την επιλογή ενός δικτύου ή λόγω υπερχείλισης πορτοφολιού.
Τι πρέπει να κάνετε:
- - Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση του πορτοφολιού κρυπτογράφησης και του δικτύου (για παράδειγμα, ERC-20, BEP-20) ταιριάζουν.
- - Ελέγξτε το blockchain εξερευνητή με hash συναλλαγής.
- - Εάν η συναλλαγή δεν εμφανίζεται - επικοινωνήστε με την υποστήριξη του καζίνο και το πορτοφόλι κρυπτογράφησης.
9. Πώς να διορθώσετε ένα πρόβλημα
- Πάρτε στιγμιότυπα οθόνης του αιτήματος υπαναχώρησης, σφάλματα, αλληλογραφία με υποστήριξη.
- Αποθηκεύστε όλες τις ταυτότητες συναλλαγών.
- Εάν αγνοείτε το αίτημα - να παραπονεθείτε στην αρχή αδειοδότησης ή να χρησιμοποιήσετε εξωτερικά φόρουμ για πίεση.
Συμπέρασμα
Ένα σφάλμα απόσυρσης δεν είναι πάντα απάτη. Συχνά ο λόγος έγκειται σε ασήμαντα: εσφαλμένα δεδομένα, ανενεργή επαλήθευση ή τεχνική αστοχία. Το βασικό είναι να ενεργούμε ήρεμα, ελέγχοντας κάθε παράγοντα βήμα προς βήμα. Εάν το καζίνο αρνηθεί να επιστρέψει χρήματα χωρίς εξήγηση, αυτός είναι ένας λόγος για επίσημη καταγγελία.
