Casino en línea y control de edad: cómo se lleva a cabo la verificación

Los casinos en línea que operan en la jurisdicción de Australia y otros mercados regulados están obligados a cumplir estrictamente con las reglas de control de edad. El objetivo principal es evitar que los menores jueguen para garantizar el cumplimiento de la ley.

1. Bases jurídicas para el control de la edad

Según las leyes australianas, el juego solo está permitido a partir de los 18 años. Esto se aplica tanto a los establecimientos físicos como a los online. Para los casinos en línea, este requisito es especialmente estricto, ya que no hay contacto personal con el jugador y la identificación se realiza a distancia.

Las plataformas que ignoren estos requisitos pueden ser multadas y la licencia suspendida o cancelada.

2. Qué es la verificación y cuándo comienza

La verificación es el proceso de confirmación de la identidad y edad del jugador. Normalmente se divide en dos etapas:
  • Verificación básica al registrarse - El casino puede solicitar una fecha de nacimiento y verificar los datos a través de bases electrónicas.
  • Verificación completa (KYC): se solicita cuando se retira el dinero por primera vez, o a petición del servicio de seguridad.

3. Qué documentos se requieren

Para confirmar la edad y la identidad del jugador del casino, puede solicitar:
  • Foto o escaneo de pasaporte, licencia de conducir o tarjeta de identificación.
  • Confirmación de dirección: factura de servicios públicos, extracto bancario o documento de dirección.
  • A veces, un selfie con un documento en la mano para descartar una falsificación.

Todos los documentos se verifican manualmente o a través del sistema KYC electrónico.

4. Plazos para la verificación

La mayoría de los casinos legales revisan los documentos dentro de 24-72 horas. Hay casos de confirmación instantánea cuando se utilizan soluciones automatizadas (API de verificación de identidad).

Los retrasos son posibles si:
  • Los documentos son ilegibles.
  • Se han especificado datos falsos durante el registro.
  • El nombre y el pagador no coinciden cuando se retiran los fondos.

5. Qué sucede cuando se deniega la verificación

Si el jugador no ha pasado la verificación:
  • El acceso a los retiros puede estar restringido.
  • La cuenta puede estar congelada.
  • El casino está obligado a informar sobre el intento de eludir a la autoridad reguladora.

6. Seguridad de almacenamiento

Todos los casinos confiables utilizan cifrados SSL de servidor de almacenamiento certificado. Los documentos no se entregarán a terceros, salvo en los casos de solicitud por parte de las autoridades reguladoras.

7. Control de edad en casinos móviles y aplicaciones

El procedimiento es similar: el jugador carga los documentos directamente desde el teléfono, y la aplicación los reenvía en forma cifrada. Algunos casinos móviles utilizan técnicas biométricas (reconocimiento facial, huellas dactilares) como protección adicional.

Salida

La verificación por edad en los casinos en línea no es una formalidad, sino un requisito obligatorio de la ley. Protege a los menores, reduce el riesgo de fraude y refuerza la confianza en la plataforma. El proceso toma un poco de tiempo, pero garantiza la seguridad tanto del jugador como del operador.