שגיאת נסיגה: מה לעשות?
1. ✘ נתוני תשלום שגויים
לעתים קרובות, שחקנים עושים טעויות כשנכנסים למספר כרטיס, פרטי בנק או כתובת של ארנק קריפטו.
מה עלי לעשות?
בדוק את תקינות המידע: מספר כרטיס, IBAN, SWIFT, כתובת הצפנה.
-תוודא שהשם של הבעלים תואם לזה שצוין במהלך הרישום.
-אם נמצא שגיאה לאחר שליחת בקשה, צור קשר עם תמיכה בדחיפות.
2. אימות נכשל
בתי קזינו רבים אינם מעבדים משיכות לפני שעוברים את הליך הקיי-סי.
מה עלי לעשות?
-תעלה את כל המסמכים המבוקשים (דרכון, הוכחת כתובת, דוחות בנק).
בדוק אם המסמכים פגו.
חכה למכתב אישור.
3. שיטת אי פלט בשימוש
כמה מערכות תשלום (לדוגמה, כמה סוגים של כרטיסי בנק, PaySafeCard) אינן תומכות במשיכה.
מה עלי לעשות?
-שנה את שיטת הפלט במידת האפשר.
לחדש את הפיקדון בשיטה אחרת ולסגת אליו.
-תמיכה ליצירת קשר כדי להבהיר חלופות זמינות.
4. עסקת עיכובי קזינו
לפעמים עסקאות מוקפאות לאימות נוסף או מסיבות טכניות.
מה עלי לעשות?
-תוודא שמגבלות הנסיגה לא יופרו.
בדוק את מצב הבקשה בחשבון האישי שלך.
-כתוב לשירות התמיכה ולבקש הסבר של הסיבה לעיכוב.
5. אין מספיק כספים בחשבון
היתרה עשויה להיות נמוכה מסכום המשיכה המדווח בשל בונוסים פעילים, הימורים או עמלות.
מה עלי לעשות?
בדוק אם הכספים הם על הצעה פעילה.
-למד את עצמך את המונחים של בונוסים והימורים.
בדוק ניכויי קזינו או עמלות.
6. חשבון מוגבל בקזינו
הסיבה עשויה להיות חשד להונאה, שכפול חשבון או הפרה של התנאים.
מה עלי לעשות?
-בדוק דוא "ל להודעות.
-תכתוב לתמיכה טכנית עם בקשה להבהרה.
-שמור את כל יומני הצ 'אט והתשלום לתלונה אפשרית לרגולטור.
7. בעיה עם מערכת התשלומים
כשלים בצד הבנק, עיבוד או חסימה על ידי מפעיל חיצוני.
מה עלי לעשות?
חכה כמה שעות ולנסות שוב.
בדוק את מצב העסקה עם הבנק או במערכת העברת ההצפנה.
-בקשה זיהוי צ 'ק או עסקה מהקזינו.
8. קזינו לא מחזיר קריפטוקורנסי
בעת הצגה בקריפטה, טעויות מתאפשרות בעת הזנת כתובת, בחירת רשת, או בשל ארנק מוצף.
מה עלי לעשות?
-תוודא שהכתובת של ארנק ההצפנה והרשת (לדוגמה, ERC-20, BEP-20) תואמת.
בדוק את חוקר הבלוקים על ידי עסקת חשיש.
-אם העסקה לא מופיעה - צור קשר עם התמיכה של הקזינו וארנק ההצפנה.
9. איך לתקן בעיה?
-לקחת צילומי מסך של בקשת הנסיגה, טעויות, התכתבות עם תמיכה.
-אחסן את כל תעודות ההעברה.
-אם אתה מתעלם מהבקשה - להתלונן לרשות הרישוי או להשתמש בפורומים חיצוניים ללחץ.
מסקנה
שגיאת נסיגה היא לא תמיד הונאה. לעתים קרובות הסיבה נעוצה בזוטות: מידע שגוי, אימות לא פעיל או כשל טכני. העיקר הוא לפעול ברוגע, לבדוק כל גורם צעד אחר צעד. אם הקזינו מסרב להחזיר כספים ללא הסבר, זו סיבה לתלונה רשמית.
