Ի՞ նչ անել, եթե հաղթելը չի գալիս։
Եթե դուք շահել եք առցանց խաղատուն, բայց փողը նշված ժամանակահատվածում ձեր հաշիվը չի ստացվել, պետք է խստորեն գործել ալգորիթմով։ Ներքևում կան հստակ քայլեր, որոնք կօգնեն լուծել խնդիրը։
1. Ռուսական ելույթի կարգավիճակը
Գնացեք անձնական գրասենյակ և հաստատեցին գործարքի կարգավիճակը։ Երբեմն վճարումները կատարվում են ձեռքով և կարող են տևել 24 - 72 ժամ, հատկապես առաջին ստուգման ժամանակ։
2. Համոզվեք, որ անցել եք հավատալիքները
Առցանց կազինոն պետք է նույնականացնի խաղացողի ինքնությունը։ Եթե դուք չեք բեռնել փաստաթղթերը (անձնագիր, վճարման ապացույց), վճարումը կարող է դադարեցվել։ Ավարտեք KYC գործընթացը հնարավորինս շուտ։
3. Ծանոթացեք եզրակացության պայմաններին
Որոշ խաղատներ սահմանափակում են բոնուսների օգտագործման, ակտիվ գործողությունների առկայությունը կամ նվազագույն/նվազագույն վճարման գումարը։ Համոզվեք, որ դուք կատարել եք հավաքման պայմանները (wagering), եթե խաղում եք բոնուսների հետ։
4. Կապվել աջակցության հետ
Դիմեք առցանց զրույցի կամ email-ի միջոցով և խնդրեք հետաձգման բացատրություն։ Նշեք
- Փաստաթղթերի մշակումը։
- Տեխնիկական խնդիրներ վճարային համակարգի կողմում։
- Կա՞ արդյոք սահմանափակումներ ձեր երկրում կամ վճարովի մեթոդով։
5. Դարձրեք սկրինշոտներ
Ամրագրեք նամակագրությունը, հաշիվը, եզրակացության հարցման ամսաթիվը։ Դա կարևոր է, եթե անհրաժեշտ լինի դիմել կարգավորող մարմիններին կամ բողոք գրել։
6. Դիմել այն օրգանին, որը արտոնագիր է տվել
Գտեք քարտեզի կայքում տեղեկատվություն լիցենզիայի մասին (օրինակ, Curaultao, MGA, UKGC)։ Գնալ կարգավորողի պաշտոնական կայքում և բողոք ներկայացնել։ Մեծ արտոնագրող օրգանները պետք է արձագանքեն նման դիմումներին։
7. Գրեք հանրային ակնարկ
Թողեք վերանայումը ռուսական մրցույթներում (օրինակ, AskGamblers, Trustpilot) իրավիճակի նկարագրությամբ։ Կազինոն հաճախ ավելի արագ արձագանքում է հեղինակությունը պահպանելու համար։
8. Խուսափեք չգրված կայքերից
Եթե խաղաք խաղասենյակում առանց լիցենզիայի, գրեթե անհնար կլինի վերադարձնել գումարը։ Հետագայում օգտագործեք միայն ստուգված և կարգավորվող պլատֆորմներ։
Հետևելով այս քայլերին ՝ դուք ավելի շատ հնարավորություն եք ստանում շահույթ ստանալու կամ գոնե պարզելու, թե ինչու է այն հետաձգվում։ Որքան արագ և փաստաթղթավորված եք, այնքան ավելի մեծ է իրավիճակի հաջող լուծման հավանականությունը։
1. Ռուսական ելույթի կարգավիճակը
Գնացեք անձնական գրասենյակ և հաստատեցին գործարքի կարգավիճակը։ Երբեմն վճարումները կատարվում են ձեռքով և կարող են տևել 24 - 72 ժամ, հատկապես առաջին ստուգման ժամանակ։
2. Համոզվեք, որ անցել եք հավատալիքները
Առցանց կազինոն պետք է նույնականացնի խաղացողի ինքնությունը։ Եթե դուք չեք բեռնել փաստաթղթերը (անձնագիր, վճարման ապացույց), վճարումը կարող է դադարեցվել։ Ավարտեք KYC գործընթացը հնարավորինս շուտ։
3. Ծանոթացեք եզրակացության պայմաններին
Որոշ խաղատներ սահմանափակում են բոնուսների օգտագործման, ակտիվ գործողությունների առկայությունը կամ նվազագույն/նվազագույն վճարման գումարը։ Համոզվեք, որ դուք կատարել եք հավաքման պայմանները (wagering), եթե խաղում եք բոնուսների հետ։
4. Կապվել աջակցության հետ
Դիմեք առցանց զրույցի կամ email-ի միջոցով և խնդրեք հետաձգման բացատրություն։ Նշեք
- Փաստաթղթերի մշակումը։
- Տեխնիկական խնդիրներ վճարային համակարգի կողմում։
- Կա՞ արդյոք սահմանափակումներ ձեր երկրում կամ վճարովի մեթոդով։
5. Դարձրեք սկրինշոտներ
Ամրագրեք նամակագրությունը, հաշիվը, եզրակացության հարցման ամսաթիվը։ Դա կարևոր է, եթե անհրաժեշտ լինի դիմել կարգավորող մարմիններին կամ բողոք գրել։
6. Դիմել այն օրգանին, որը արտոնագիր է տվել
Գտեք քարտեզի կայքում տեղեկատվություն լիցենզիայի մասին (օրինակ, Curaultao, MGA, UKGC)։ Գնալ կարգավորողի պաշտոնական կայքում և բողոք ներկայացնել։ Մեծ արտոնագրող օրգանները պետք է արձագանքեն նման դիմումներին։
7. Գրեք հանրային ակնարկ
Թողեք վերանայումը ռուսական մրցույթներում (օրինակ, AskGamblers, Trustpilot) իրավիճակի նկարագրությամբ։ Կազինոն հաճախ ավելի արագ արձագանքում է հեղինակությունը պահպանելու համար։
8. Խուսափեք չգրված կայքերից
Եթե խաղաք խաղասենյակում առանց լիցենզիայի, գրեթե անհնար կլինի վերադարձնել գումարը։ Հետագայում օգտագործեք միայն ստուգված և կարգավորվող պլատֆորմներ։
Հետևելով այս քայլերին ՝ դուք ավելի շատ հնարավորություն եք ստանում շահույթ ստանալու կամ գոնե պարզելու, թե ինչու է այն հետաձգվում։ Որքան արագ և փաստաթղթավորված եք, այնքան ավելի մեծ է իրավիճակի հաջող լուծման հավանականությունը։
