Errore durante il prelievo: cosa fare?
1. ✘ Dati di pagamento non corretti
Spesso i giocatori si sbagliano quando immettono un numero di carta, informazioni bancarie o l'indirizzo di una crittomietta.
Cosa fare:- Controlla che i dati siano corretti: numero di mappa, BAN, SWIFT, cryptoadres.
- Assicurarsi che il nome del proprietario corrisponda a quello specificato durante la registrazione.
- Se si verifica un errore dopo l'invio della richiesta, contattare immediatamente il supporto.
2. Verifica non riuscita
Molti casinò non elaborano i prelievi prima della procedura KYC.
Cosa fare:- Scarica tutti i documenti richiesti (passaporto, conferma indirizzo, estratti conto).
- Controllare se i documenti sono scaduti.
- Attendere la lettera di conferma.
3. Utilizza un metodo non di output
Alcuni sistemi di pagamento (ad esempio alcuni tipi di carte di credito, PaySafeCard) non supportano l'output.
Cosa fare:- Modifica il modo di output, se possibile.
- Versare il deposito con un altro metodo e versarlo.
- Contattare il supporto per chiarire le alternative disponibili.
4. Casinò ritarda la transazione
A volte le transazioni vengono congelate per ulteriori controlli o per motivi tecnici.
Cosa fare:- Assicurarsi che i limiti di output non siano violati.
- Controlla lo stato della richiesta in un ufficio privato.
- Scrivere al supporto e chiedere spiegazioni sul motivo del ritardo.
5. Fondi insufficienti sul conto corrente
Il saldo può essere inferiore all'importo dichiarato per ritiro a causa di bonus attivi, scommesse o commissioni.
Cosa fare:- Verificare se i fondi partecipano alla scommessa attiva.
- Consultare le condizioni di bonus e di riparazione (wagering).
- Controllare i prelievi o i prelievi del casinò.
6. Il casinò ha limitato l'account
La causa potrebbe essere il sospetto di frode, duplicazione di account o violazione dei termini.
Cosa fare:- Controlla le e-mail per le notifiche.
- Scrivere al supporto tecnico per chiedere spiegazioni.
- Salvare tutti i fogli di chat e pagamenti per un possibile reclamo al regolatore.
7. Problema con il sistema di pagamento
Guasti bancari, processori o blocchi da parte di un operatore esterno.
Cosa fare:- Attendere qualche ora e provare a ripetere la conclusione.
- Configura lo stato della transazione da una banca o da un sistema di criptoperapei.
- Richiedi al casinò un assegno o un ID transazione.
8. Il casinò non restituisce la criptovaluta
Durante la crittografia, si possono verificare errori durante l'immissione di un indirizzo, la selezione di una rete o a causa di un portafoglio pieno.
Cosa fare:- Assicurarsi che l'indirizzo della crittomella e la rete (ad esempio ERC-20, BEP-20) corrispondano.
- Controlla l'esportatore blockchain tramite l'hashtag della transazione.
- Se la transazione non viene visualizzata, contattare il casinò e la criptomieta.
9. Come bloccare il problema
Screenshot della richiesta di ritiro, errori, corrispondenza con supporto.
Salva tutti gli ID delle transazioni.
Se ignorate una richiesta - lamentarsi con l'autorità di licenza o utilizzare forum esterni per la pressione.
Output
Errore di prelievo - non sempre frode. Spesso il motivo è un dato non valido, una verifica inattiva o un guasto tecnico. L'importante è agire con calma, controllando ogni fattore. Se il casinò si rifiuta di restituire i fondi senza una spiegazione, è un motivo di denuncia ufficiale.
