Სახსრების გატანის შეცდომა: რა უნდა გააკეთოს?

ონლაინ კაზინოდან თანხების გატანის პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას მრავალი მიზეზის გამო: მომხმარებლის მხრიდან შეცდომებიდან ტექნიკურ ან მარეგულირებელ გაუმართაობამდე ოპერატორის მხარეს. აქ მოცემულია შესაძლო მიზეზებისა და მოქმედებების სრული სია:

• 1. "საგადახდო მონაცემები არასწორად არის მითითებული

ხშირად, მოთამაშეები ცდებიან ბარათის ნომრის, ბანკის დეტალების ან კრიპტოვალუტის მისამართების შემოღებისას.
რა უნდა გავაკეთოთ:

• - შეამოწმეთ მონაცემების სისწორე: ბარათის ნომერი, IBAN, SWIFT, კრიპტო მისამართი.
• - ეა გთეთმ, ფვ თმვრჲ ვ ჟყღთწრ.
• - აკჲ თჱოჲლჱგამ ოპვეჟრაგლვნთვრჲ.

2. გადამოწმება არ დასრულებულა

ბევრი კაზინო არ ამუშავებს სახსრების გატანას KYC პროცედურამდე.
რა უნდა გავაკეთოთ:

• - ჩამოტვირთეთ ყველა მოთხოვნილი დოკუმენტი (პასპორტი, მისამართის დადასტურება, საბანკო ამონაწერები).
• - ოპჲგვპთ ლთ?
• - ეჲკაჱგაირვ ოთჟმჲრჲ.

3. გამოსაყენებლად განკუთვნილი მეთოდი

ზოგიერთი გადახდის სისტემა (მაგალითად, ზოგიერთი ტიპის საბანკო ბარათები, PaySafeCard) არ უჭერს მხარს დასკვნას.
რა უნდა გავაკეთოთ:

• - ოპჲმვნთლჲ.
• - ოპვკაპაირვ ეპსდთრვ თ ეა დჲ გჱვმვრვ.
• - ოჲმჲდნვრვ ნა ოჲმჲღრა, ჱა ეა ჲრკპთვმ

4. კაზინო შეაჩერებს გარიგებას

ზოგჯერ გარიგებები გაყინულია დამატებითი შემოწმებისთვის ან ტექნიკური მიზეზების გამო.
რა უნდა გავაკეთოთ:

• - ეა ოჲგწპგამ, ფვ ნწმა ეა ჟვ პაჱბვპვ.
• - შეამოწმეთ განაცხადის სტატუსი თქვენს ანგარიშზე.
• - დაწერე დამხმარე სამსახურში და სთხოვე განმარტება შეფერხების მიზეზის შესახებ.

5. ანგარიშზე საკმარისი თანხები

ბალანსი შეიძლება იყოს ნაკლები, ვიდრე დეკლარირებული თანხა გამოსაყენებლად აქტიური პრემიების, განაკვეთების ან საკომისიოს გამო.
რა უნდა გავაკეთოთ:

• - ოპჲგვპვრვ ლთ ოაპთრვ?
• - გაეცანით ბონუსების პირობებს და თამაშს.
• - შეამოწმეთ კაზინოს შენახვა ან საფასური.

6. კაზინომ შეზღუდა ანგარიში

მიზეზი შეიძლება იყოს თაღლითობის ეჭვი, ანგარიშის დუბლირება ან პირობების დარღვევა.
რა უნდა გავაკეთოთ:

• - შეამოწმეთ ელ.ფოსტა შეტყობინებებისთვის.
• - ეჲკსმვნრნჲ.
• - შეინახეთ ჩატის ყველა ლოგო და გადახდა რეგულატორისთვის შესაძლო საჩივრისთვის.

7. გადახდის სისტემის პრობლემა

ბანკის მხარეს ჩავარდნა, დამუშავება ან გარე ოპერატორის მხრიდან დაბლოკვა.
რა უნდა გავაკეთოთ:

• - თჱფაკაი ნწკჲლკჲ ფაჟა.
• - ბანკში ან კრიპტოვალუტის სისტემაში გარიგების სტატუსის დაზუსტება.
• - კაზინოდან ჩეკის ან ID გარიგების მოთხოვნა.

8. კაზინო არ უბრუნდება კრიპტოვალუტას

საძირკველში გამოსვლისას, შეცდომები შესაძლებელია მისამართის შეყვანისას, ქსელის არჩევისას ან გადატვირთული საფულის გამო.
რა უნდა გავაკეთოთ:

• - დარწმუნდით, რომ კრიპტოვალუტის მისამართი და ქსელი (მაგალითად, ERC-20, BEP-20) ემთხვევა.
• - ოპჲგვპვრვ ბჲლკჩჲპყრ.
• - თუ გარიგება არ გამოჩნდა, დაუკავშირდით კაზინოებსა და კრიპტოვალუტას.

9. როგორ დავაფიქსიროთ პრობლემა

- გააკეთეთ ეკრანის კადრები დასკვნის, შეცდომების, მხარდაჭერის მიმოწერის შესახებ.
- გჟთფკთ თნტჲპმაუთწ.
- თუ მოთხოვნა უგულებელყოფს, პრეტენზია უნდა ჰქონდეს ლიცენზირებულ ორგანოს ან გამოიყენოს გარე ფორუმები ზეწოლისთვის.

დასკვნა

თანხების გატანის შეცდომა ყოველთვის არ არის თაღლითობა. ხშირად მიზეზი წვრილმანებშია: არასწორი მონაცემები, არააქტიური გადამოწმება ან ტექნიკური გაუმართაობა. მთავარია იმოქმედოთ მშვიდად, შეამოწმეთ თითოეული ფაქტორი ეტაპობრივად. თუ კაზინო უარს ამბობს სახსრების დაბრუნებაზე ახსნის გარეშე, ეს არის ოფიციალური საჩივრის მიზეზი.