Კაზინოს რეიტინგი რეალური მოთამაშეების მიმოხილვებისთვის

1) რა არის „რეალური მიმოხილვა“

ფაქტების დადასტურება: scrin/ticket ნომერი, გამომავალი მოთხოვნის დრო, თანხა/მეთოდი, საპორტო საპასუხო პასუხი.
სპეციფიკა ზოგადი ფრაზის გარეშე: „PayID- ის საშუალებით 300 AUD- ის გაყვანა 2 საათში“> „ყველაფერი კარგი“.
შემოწმება: თარიღი, ვალუტა/მეთოდი, ქვეყანა, თამაში არ არის ფუნდამენტური, მაგრამ მნიშვნელოვანია გადახდის/პრემიების პოლიტიკა.
ემოციების გარეშე ნეიტრალური/უარყოფითი შემთხვევები უფრო მაღალია, ვიდრე „5 ლამაზი დიზაინისთვის“.

გამოვრიცხავთ: იგივე ტიპის შაბლონები, სარეკლამო კოდები/რეფერატები, ერთ დღეში მიმოხილვების „წვიმა“, ანგარიშები 7 დღე, მასობრივი 5 დეტალების გარეშე.

2) წყაროები და წონა (პრიორიტეტული)

1. პლატფორმა მოთამაშეთა/შემთხვევების გადამოწმებით (სკრიპტები, თიკეტები, საზოგადოებრივი მოდერაცია) - წონა × 1. 0.
2. თემატური ფორუმები/თემები აქტიური მოდერაციით - წონა × 0. 8.
3. მიმოხილვების აგრეგატორები გადამოწმების გარეშე - წონა × 0. 5.
4. სოციალური ქსელები (ნედლეული მონაცემები) - წონა × 0. 3, გამოიყენეთ მხოლოდ მასაში.

წესი: ყოველთვის შეინახეთ ბმული/ID წყარო და „მტკიცებულება“ (screen/ticket).

3) შეფასების ნორმალიზაცია

მასშტაბები - 0-100: 5 = × 20, 10-ქულიანი = × 10, „დიახ/არა“ - 100/0.
ჩვენ ცალკე განვასხვავებთ კატეგორიებს: „გამომავალი სიჩქარე“, „KYC/SoF“, „პრემია“, „მხარდაჭერა“, „პატიოსნება/თამაშები“, „UX/mobile“.
მიმოხილვის კატეგორიზაცია: ერთ ჩანაწერს შეუძლია შეავსოს რამდენიმე მეტრიკა (მაგალითად, „დასკვნა“ და „KYC“).

4) ანტიკორუფციული (მინიმალური)

ატრიბუტების დედუპლიკაცია: IP/დრო/ტექსტი ~ 80% დამთხვევა, ახალი ანგარიში/ერთდღიანი პაკეტები - დროშა.
ენათმეცნიერება: შაბლონების განმეორება, იგივე დათქმები/ემოჯი, არაბუნებრივი სიხშირე 5.
დროულად ანომალიები: 24-48 საათის განმავლობაში ერთ საიტზე ასვლა - სახელმძღვანელო შემოწმება.
პოლარობის ბალანსი: როდესაც აჩქარება 5 სპეციფიკის გარეშე - წონაში შემცირდება.
ჯვარედინი შემოწმება: მიმოხილვები „მყისიერი გაყვანის“ შესახებ რეალურ SLA 24-48 საათის განმავლობაში - სახელმძღვანელო ანალიზი.

5) გაბრწყინება და „გულწრფელი“ ზოგადი შეფასება

ბეიესის გაბრტყელება (საშუალოდ):

• Adjusted = (v/(v+m))·R + (m/(v+m))·C,
• სადაც * R არის კაზინოს საშუალო ნიშანი, * v არის მიმოხილვების რაოდენობა, * C არის საშუალო საშუალო ბაზარი (მაგალითად, 3. 74/100), * მ - მინიმალური მოცულობა (მაგალითად, 100 მიმოხილვა).

ვილსონის ქვედა საზღვარი („პოზიტიური“ წილისთვის):

• გამოიყენეთ საკვანძო მეტრიკებზე (მაგალითად, „დროულად დასკვნა“) - იცავს მცირე ნიმუშს.

შეზღუდვები: ექსპონენციალური ანაზღაურება ნახევარგამოყოფით 180 დღის განმავლობაში (ახალი მიმოხილვები უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ძველი).

6) შეფასების მეტრიკა (წონა 100 ქულიან სისტემაში)

1. გადახდები/SLA - 25 ქულა

% დასკვნები გამოცხადებულ SLA- ში (წონა Wilson).
შემთხვევების წილი „> SLA + პასუხი არ არის“ (ჯარიმა).
same-method- ის არსებობა, „ფასიანი პრიორიტეტის“ არარსებობა.
2. დავები/გადაწყვეტილებები - 20 ქულა

წარმატებით დახურული საჩივრების%, გადაწყვეტილების დრო საშუალო.
ADR/შუამავლობის არსებობა, შემთხვევების საზოგადოებრივი ჟურნალი.
3. KYC/SoF - 15 ქულა

გამჭვირვალე დოკუმენტების სიები, შემთხვევები „KYC მხოლოდ გამარჯვების შემდეგ“ (ჯარიმა).
წილი „დაუსაბუთებელი უარი/გაყინვა“.
4. პრემია/T & C - 15 ქულა

სიცხადე WR/max bet/cap, თამაშების წვლილი ბონუსის გააქტიურებამდე.
„ანაბრის ბრუნვის × 2- × 3“ არარსებობა ბონუსის გარეშე.
5. პატიოსნება/შინაარსი - 10 ქულა

ოფიციალური RGS დომენები, RTP/Paytable დამთხვევა ინფოში პროვაიდერთან.
6. მხარდაჭერა - 10 ქულა

პირველი პასუხის დრო (chat/e-mail), კომპეტენცია, ესკალაცია.
7. UX/მობილური - 5 ქულა

ლობი - 3-5 წმ, სლოტი - 10-15 წმ, სტაბილური FPS, გასაგები HUD.

ფორმულა: Itoge = Attog (ნორმალიზებული მეტრი × მისი წონა). თითოეული მეტრისთვის მინიმალური ბარიერი შეიძლება შეიტანოს როგორც „ბარიერები“ (თუ მარცხი არ არის, ზემოდან ზოგადი რეიტინგი „გაჭრა“).

7) როგორ გავითვალისწინოთ „ცუდი, მაგრამ პატიოსანი“ საქმეები?

ჩვენ ჯარიმას ვაძლევთ სისტემურ დარღვევებს (მასობრივი შეფერხებები/ჩავარდნები), და არა არგუმენტაციით ცალკეულ დავებს.
თუ ოპერატორმა საჯაროდ შეასწორა პრაქტიკა (გამოაცხადა SLA/განაახლა T&C) და მეტრიკა გაუმჯობესდა 90 + დღის განმავლობაში - ამოიღეთ ჯარიმები თანდათანობით (ანაზღაურება).

8) 15 წუთიანი ჩეკის სია რეიტინგში კაზინოს დამატებამდე

1. ლიცენზია/რეესტრი (2 წუთი): დაწკაპუნების ნომერი რეესტრში; იურიდიული/დომენი დაემთხვა.
2. გადახდები (3 წუთი): გამოქვეყნებული მეთოდები, min/max, საკომისიო, SLA თითოეული მეთოდისთვის; არის თუ არა same-method.
3. T & C/პრემია (3 წუთი): WR/max bet/cap/თამაშების წვლილი ერთ გვერდზე; არ არსებობს „ანაბრის მიმოქცევა × 2- × 3“ ბონუსის გარეშე.
4. თამაშების ორიგინალობა (3 წუთი): RTP/რეჟიმები ჩანს Info Slot- ში; ემთხვევა პროვაიდერს; ოფიციალური ჩამოტვირთვის დომენები.
5. მიმოხილვები (4 წუთი): 10-20 ახალი მტკიცებულებები; აშკარა თაღლითობის გაფილტვრა; შეამოწმეთ საჩივრები KUS/დასკვნების შესახებ.

9) წითელი დროშები (დაუყოვნებლივ „რეიტინგში მინუს“)

არ არსებობს კლიშე ლიცენზიის რეესტრში/რეესტრში სხვა იურიდიული პირი/დომენი.
მასობრივი საჩივრები „დასკვნა> SLA + დუმილი“, „ფასიანი დასკვნის პრიორიტეტი“.
ანაბრის ბრუნვა × 2- × 3 ბონუსის გარეშე, ფარული სიები „რეპლიკირებული“.
RTP/Paytable შეუსაბამობა პროვაიდერთან; დატვირთვა „მარცხენა“ დომენებიდან.
იმავე ტიპის 5 მიმოხილვის ტალღა დღეში იგივე ფორმულირებებით/ციფრების გარეშე.
საჩივრების დახურვა არგუმენტის გარეშე („შეხედულებისამებრ“), წესების რეტროაქტიული ცვლილებები.

10) ბარათის შაბლონი მიმოხილვების შეგროვებისთვის (შეავსეთ თითოეული შემთხვევისთვის)

ID წყარო/ბმული:

თარიღი/ქვეყანა/ვალუტა/მეთოდი:
• საქმის ტიპი: დასკვნა/KYC/პრემია/მხარდაჭერა/ა.შ
• ფაქტები: თანხა, მოთხოვნის დრო, დაპირებული SLA, ფაქტობრივი დრო, საპორტო საპასუხო პასუხი, თიკეტი/ეკრანი
• შეფასება კატეგორიებში (0-100): გადახდები/KYC/პრემია/მხარდაჭერა/პატიოსნება
საბოლოო ქულა (0-100):
• ანომალიების ეტიკეტები: შაბლონი/რეფსილკა/ნომრების გარეშე/ახალი ანგარიში

11) გაანგარიშების მაგალითი (გამარტივებული)

მიმოხილვები „გადახდებზე“: 160 შემთხვევა, 124 SLA-p- ში = 0.775; ვილსონი (95%) ქვედა ზღვარი 0.71-71/100 იყო „გადახდებისთვის“.
KYC: 60 შემთხვევა, 9 საკამათო შეფერხება 85/100.
პრემია/T & C: 70/100 (იყო პრეტენზია ფარული cap- ის შესახებ FS- ში).
მხარდაჭერა: საშუალო პასუხი 3 წუთის განმავლობაში ჩატში 88/100.
პატიოსნება/შინაარსი: RTP/დომენების დამთხვევა - 100/100.
UX/მობილური: 80/100.
შედეგი: 0.25· 71 + 0.20· (დავის მოგვარება, მაგალითად, 82) + 0.15· 85 + 0.15· 70 + 0.10· 100 + 0.10· 88 + 0.05· 80/100.

12) ხშირი კითხვები

შეგიძლიათ ენდოთ აგრეგატორებს? როგორც ერთ-ერთი წყარო - დიახ, მაგრამ დაბალი წონით და ფილტრებით.
რა არის უფრო მნიშვნელოვანი: მიმოხილვების რაოდენობა ან „ხარისხი“? ხარისხი: ფაქტების გადამოწმება + შეზღუდვა. რიცხვი გავლენას ახდენს Bays/Wilson- ის საშუალებით.
რა უნდა გავაკეთოთ VIP შემთხვევებთან? ცალკე განიხილეთ (ხშირად სხვა SLA), არ აირიოთ ჩვეულებრივი.
უნდა გავითვალისწინოთ გეო? დიახ: მეთოდები/რეგულირება განსხვავებულია; შეინახეთ ქვეყანა/ვალუტა/მეთოდი.

13) კაზინოს შეფასების მატრიცა მიმოხილვების მიხედვით (100 ქულა)

გადახდები/SLA - 25
დავები/გადაწყვეტილებები - 20
KYC/SoF — 15
პრემია/T & C - 15
პატიოსნება/შინაარსი (RTP/დომენები) - 10
მხარდაჭერა - 10
UX/მობილური - 5

ინტერპრეტაცია: 85 ევრო - ძლიერი რეკომენდაცია; 75-84 - შესაფერისი; 60-74 - საშუალოდ; <60 - თავიდან აცილება.

შედეგი

გულწრფელი „მიმოხილვების რეიტინგი“ ემყარება გადამოწმებულ შემთხვევებს, საწინააღმდეგო თაღლითობას, მცირე ზომის ნიმუშების გაუფასურებას (Bayes/Wilson) და საკვანძო მეტრების მასშტაბებს: გადახდები, დავები, KYC, პრემიები, შინაარსის პატიოსნება, მხარდაჭერა და მობილური ხარისხი. გამოიყენეთ 15 წუთიანი შემოწმების სია, მატრიცა 100 ქულა და საქმის ბარათი - და მიიღებთ რეიტინგს, რომელიც ასახავს მომხმარებლის რეალურ გამოცდილებას და არა მარკეტინგს.