Błąd wypłaty: Co robić?
1. ✘ Nieprawidłowe dane dotyczące płatności
Często gracze popełniają błędy wpisując numer karty, dane bankowe lub adres portfela krypto.
Co robić:- Sprawdź poprawność danych: numer karty, IBAN, SWIFT, adres krypto.
- Upewnij się, że nazwa właściciela pasuje do nazwy podanej podczas rejestracji.
- W przypadku wykrycia błędu po wysłaniu żądania, należy pilnie skontaktować się z obsługą.
2. Weryfikacja nie powiodła się
Wiele kasyn nie przetwarza wypłat przed przejściem procedury KYC.
Co robić:- Prześlij wszystkie żądane dokumenty (paszport, dowód adresu, wyciągi bankowe).
- Sprawdź, czy dokumenty wygasły.
- Czekaj na list potwierdzający.
3. Zastosowana metoda bez wyjścia
Niektóre systemy płatności (na przykład niektóre rodzaje kart bankowych, karta PayاCard) nie obsługują wypłat.
Co robić:- W miarę możliwości zmień metodę wyjściową.
- Uzupełnić depozyt inną metodą i wypłacić do niego.
- Wsparcie kontaktowe w celu wyjaśnienia dostępnych rozwiązań alternatywnych.
4. Kasyno opóźnia transakcję
Czasami transakcje są zamrożone w celu dodatkowej weryfikacji lub ze względów technicznych.
Co robić:- Upewnij się, że limity wypłat nie zostaną naruszone.
- Sprawdź status aplikacji na swoim koncie osobistym.
- Napisz do służby wsparcia i poproś o wyjaśnienie przyczyny opóźnienia.
5. Niewystarczające środki na rachunku
Saldo może być mniejsze niż zgłoszona kwota wypłaty z tytułu aktywnych premii, zakładów lub opłat.
Co robić:- Sprawdź, czy środki są aktywnie oferowane.
- Zapoznaj się z warunkami bonusów i zakładów.
- Sprawdź kasyno potrąceń lub opłat.
6. Konto kasyno ograniczone
Powód może być podejrzewany o oszustwo, duplikat konta lub naruszenie warunków.
Co robić:- Sprawdź wiadomości e-mail dla powiadomień.
- Napisać do wsparcia technicznego z prośbą o wyjaśnienie.
- Zapisz wszystkie dzienniki czatu i płatności na ewentualną reklamację do regulatora.
7. Problem z systemem płatności
Awarie po stronie banku, przetwarzanie lub blokowanie przez zewnętrznego operatora.
Co robić:- Poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie.
- Sprawdź status transakcji z bankiem lub w systemie crypto transfer.
- Poproś kasyno o identyfikator czeku lub transakcji.
8. Kasyno nie zwraca kryptowaluty
Podczas wyświetlania w krypcie, błędy są możliwe przy wprowadzaniu adresu, wyborze sieci lub z powodu przelewającego się portfela.
Co robić:- Upewnij się, że adres portfela kryptograficznego i sieci (na przykład ERC-20, BEP-20) pasują.
- Sprawdź eksplorator blockchain przez hash transakcji.
- Jeśli transakcja nie pojawi się - skontaktuj się z obsługą kasyna i portfela krypto.
9. Jak rozwiązać problem
Zrzut ekranu żądania wypłaty, błędy, korespondencja z obsługą.
Przechowywać wszystkie identyfikatory transakcji.
Jeśli zignorujesz żądanie - skarż się do organu wydającego licencje lub użyj zewnętrznych forów pod presją.
Wniosek
Błąd wypłaty nie zawsze jest oszustwem. Często przyczyną są drobiazgi: nieprawidłowe dane, nieaktywna weryfikacja lub awaria techniczna. Najważniejsze, aby działać spokojnie, sprawdzając każdy czynnik krok po kroku. Jeśli kasyno odmawia zwrotu środków bez wyjaśnienia, jest to powód do formalnej skargi.
