Eroare de retragere: Ce trebuie să faceți?

Probleme cu retragerea fondurilor din cazinouri online pot apărea dintr-o varietate de motive: de la erori din partea utilizatorului la defecțiuni tehnice sau de reglementare din partea operatorului. Iată lista completă a cauzelor și acțiunilor posibile:

• 1. ✘ Date de plată incorecte

Adesea, jucătorii fac greșeli atunci când introduc un număr de card, detalii bancare sau adresa portofelului cripto.
Ce este de făcut:

• - Verificați corectitudinea datelor: numărul cardului, IBAN, SWIFT, adresa cripto.
• - Asigurați-vă că numele proprietarului se potrivește cu cel specificat în timpul înregistrării.
• - Dacă o eroare este găsită după trimiterea unei cereri, contactați urgent asistența.

2. Verificarea a eșuat

Multe cazinouri nu procesează retrageri înainte de a fi supuse procedurii KYC.
Ce este de făcut:

• - Încărcați toate documentele solicitate (pașaport, dovada adresei, extrase de cont).
• - Verificați dacă documentele au expirat.
• - Așteptați scrisoarea de confirmare.

3. Metoda non-ieșire utilizată

Unele sisteme de plată (de exemplu, unele tipuri de carduri bancare, PaySafeCard) nu acceptă retragerea.
Ce este de făcut:

• - Schimbarea metodei de ieșire, dacă este posibil.
• - Completați depozitul printr-o altă metodă și retrageți-l.
• - Asistență de contact pentru a clarifica alternativele disponibile.

4. Cazinoul întârzie tranzacția

Uneori tranzacțiile sunt înghețate pentru verificări suplimentare sau din motive tehnice.
Ce este de făcut:

• - Asigurați-vă că limitele de retragere nu sunt încălcate.
• - Verificați starea aplicației în contul personal.
• - Scrieți serviciului de asistență și cereți o explicație a motivului întârzierii.

5. Fonduri insuficiente în cont

Soldul poate fi mai mic decât suma de retragere raportată din cauza bonusurilor, pariurilor sau taxelor active.
Ce este de făcut:

• - Verificați dacă fondurile sunt pe licitație activă.
• - Familiarizați-vă cu termenii de bonusuri și pariere.
• - Verificați deducerile sau taxele cazinoului.

6. Cont limitat Casino

Motivul poate fi suspectat de fraudă, cont duplicat sau încălcarea termenilor.
Ce este de făcut:

• - Verificați e-mail pentru notificări.
• - Scrieți la suport tehnic cu o cerere de clarificare.
• - Salvați toate jurnalele de chat și de plată pentru o posibilă plângere la autoritatea de reglementare.

7. Problema cu sistemul de plată

Defecțiuni pe partea băncii, procesarea sau blocarea de către un operator extern.
Ce este de făcut:

• - Așteptați câteva ore și încercați din nou.
• - Verificați starea tranzacției cu banca sau în sistemul de transfer cripto.
• - Solicitați un cec sau un ID de tranzacție de la cazinou.

8. Casino nu se întoarce Criptomonedă

Când afișați în criptă, erorile sunt posibile atunci când introduceți o adresă, selectați o rețea sau din cauza unui portofel debordant.
Ce este de făcut:

• - Asigurați-vă că adresa portofelului cripto și a rețelei (de exemplu, ERC-20, BEP-20) se potrivesc.
• - Verificați exploratorul blockchain prin hash tranzacție.
• - În cazul în care tranzacția nu apare - contactați suportul cazinoului și portofelul cripto.

9. Cum de a rezolva o problemă

- Ia capturi de ecran ale cererii de retragere, erori, corespondență cu suport.
- Stocați toate ID-urile tranzacției.
- Dacă ignorați cererea - plângeți autoritatea de licențiere sau utilizați forumuri externe pentru presiune.

Concluzie

O eroare de retragere nu este întotdeauna o înșelătorie. Adesea, motivul constă în fleacuri: date incorecte, verificare inactivă sau defecțiuni tehnice. Principalul lucru este să acționați calm, verificând fiecare factor pas cu pas. Dacă cazinoul refuză să returneze fonduri fără explicații, acesta este un motiv pentru o plângere oficială.